Ricevere aiuto e contattare il supporto
A chi serve
Per utenti che devono scegliere la documentazione giusta o contattare il supporto con contesto sufficiente.
Prima di iniziare
- Classifica la domanda: prodotto, API, fatturazione o incidente.
- Raccogli link, QR, moduli, Smart Pages, workspace, orari, screenshot ed errori.
- Non inviare chiavi API, password, dati carta o dati cliente privati.
Cosa fare
- Apri Help Center dall app o dalla pagina pubblica.
- Usa le schede articolo per attivita comuni.
- Usa docs utente per i flussi e docs sviluppatore per API, MCP o automazione.
- Usa il modulo se la documentazione non basta.
Usalo bene
- Controlla prima Risoluzione problemi.
- Per fatturazione includi sottoscrizione, riferimento, data e importo.