Facturación y perfil
¿Para quién es esto?
Esta página es para propietarios de cuentas, contactos de facturación y operadores responsables de la configuración comercial detrás del espacio de trabajo activo.
Antes de empezar
- Confirme si el cambio solicitado es solo de perfil, solo de facturación o ambos.
- Revise el uso actual antes de cambiar planes o límites.
- Decidir quién debe aprobar el cambio si la cuenta admite más de un propietario operativo.
Qué hacer: actualizar el perfil y la configuración de facturación
- Abra la página de Configuración correspondiente al cambio que necesita:
- Perfil — Configuración › Cuenta › Perfil (
/app/settings/profile): idioma, metadatos de la cuenta, contraseña. - Planes y facturación — Configuración › Facturación › Planes y facturación (
/app/settings/billing): cambios de suscripción y plan. - Uso — Configuración › Facturación › Uso (
/app/settings/usage): seguimiento del consumo según los límites del plan.
- Perfil — Configuración › Cuenta › Perfil (
- Actualice la información del perfil, como el idioma o los metadatos de la cuenta, en la página Perfil.
- Revise la información del plan y de facturación en la página Planes y facturación antes de cambiar la suscripción.
- Si está actualizando o cambiando la configuración de facturación, alinee la decisión con el uso actual o futuro.
- Confirme que las personas adecuadas sigan teniendo el seguimiento financiero y operativo después del cambio.
Úselo bien: prácticas recomendadas para cambios en la facturación
- Los cambios de plan deben estar vinculados a la carga real de la campaña, no solo a la curiosidad.
- Mantener alineados el contacto de facturación y el propietario operativo. Un cambio de suscripción sin contexto de flujo de trabajo a menudo crea una confusión que se puede evitar en el futuro.
- Utilice Límites de uso y plan antes de cambiar un plan bajo la presión de una campaña en vivo.
Qué hacer: eliminar una cuenta
La eliminación de la cuenta está disponible en Configuración>Cuenta>Perfil. Debe escribir DELETE para programar la eliminación. ShortURL inicia un período de gracia de 30 días, pausa el acceso normal a la aplicación, revoca las claves API y muestra una página de eliminación de cuenta donde puede verificar la fecha programada o cancelar la solicitud.
La eliminación se bloquea hasta que abandone los espacios de trabajo compartidos activos o elimine a otros miembros activos de las suscripciones de su propiedad. Los registros de facturación, los registros de dominio/registrador, los registros de auditoría, los registros de abuso y la identidad de inicio de sesión se conservan para la continuidad operativa y legal.
Durante el período de gracia, se bloquea el acceso normal a la aplicación y a la API. Solo permanecen disponibles el estado de eliminación de la cuenta y las acciones de cancelación. Si cancela antes de la fecha de eliminación programada, puede iniciar sesión nuevamente y revisar cualquier espacio de trabajo o limpieza de facturación que aún necesite atención.