Facturation et profil
À qui s'adresse-t-il
Cette page est destinée aux propriétaires de comptes, aux contacts de facturation et aux opérateurs responsables des paramètres commerciaux derrière l'espace de travail actif.
Avant de commencer
- Confirmez si la modification demandée concerne uniquement le profil, la facturation uniquement ou les deux.
- Vérifiez l'utilisation actuelle avant de modifier vos forfaits ou vos limites.
- Décidez qui doit approuver le changement si le compte prend en charge plusieurs propriétaires opérationnels.
Que faire : mettre à jour le profil et les paramètres de facturation
- Ouvrez la page Paramètres correspondant à la modification dont vous avez besoin :
- Profil — Paramètres › Compte › Profil (
/app/settings/profile) : langue, métadonnées du compte, mot de passe. - Forfaits et facturation — Paramètres › Facturation › Forfaits et facturation (
/app/settings/billing) : abonnement et modifications de forfait. - Utilisation — Paramètres › Facturation › Utilisation (
/app/settings/usage) : suivi de la consommation par rapport aux limites du forfait.
- Profil — Paramètres › Compte › Profil (
- Mettez à jour les informations de profil telles que la langue ou les métadonnées du compte sur la page Profil.
- Vérifiez les informations sur le forfait et la facturation sur la page Forfaits et facturation avant de modifier l'abonnement.
- Si vous mettez à niveau ou modifiez la configuration de facturation, alignez la décision sur l'utilisation actuelle ou à venir.
- Confirmez que les bonnes personnes assurent toujours le suivi financier et opérationnel après le changement.
Utilisez-le bien – Bonnes pratiques en matière de modification de facturation
- Les modifications du plan doivent être liées à la charge réelle de la campagne, et pas seulement à la curiosité.
- Gardez le contact de facturation et le propriétaire opérationnel alignés. Un changement d'abonnement sans contexte de workflow crée souvent une confusion évitable ultérieurement. - Utilisez les Limites d'utilisation et de forfait avant de modifier un forfait sous la pression d'une campagne en direct.
Que faire — Supprimer un compte
La suppression du compte est disponible dans Paramètres › Compte › Profil. Vous devez taper DELETE pour planifier la suppression. ShortURL démarre une période de grâce de 30 jours, suspend l'accès normal aux applications, révoque les clés API et affiche une page de suppression de compte où vous pouvez vérifier la date prévue ou annuler la demande.
La suppression est bloquée jusqu'à ce que vous quittiez les espaces de travail partagés actifs ou que vous supprimiez d'autres membres actifs des abonnements que vous possédez. Les enregistrements de facturation, les enregistrements de domaine/registraire, les enregistrements d'audit, les enregistrements d'abus et l'identité de connexion sont conservés pour la continuité opérationnelle et juridique.
Pendant la période de grâce, l'accès normal aux applications et aux API est bloqué. Seuls l'état de suppression du compte et les actions d'annulation restent disponibles. Si vous annulez avant la date de suppression prévue, vous pouvez vous reconnecter et examiner tout espace de travail ou nettoyage de facturation qui nécessite encore votre attention.