Status do serviço
Para quem é esta página
Esta página é para usuários que precisam de uma resposta clara para “A plataforma está com problema?” antes de gastar tempo depurando a própria configuração.
Antes de começar
- Confirme o fluxo com falha, como redirecionamentos de links, geração de QR, visibilidade de análises ou acesso à conta.
- Verifique se outros usuários ou workspaces estão vendo o mesmo comportamento.
- Separe sintomas de indisponibilidade de restrições de acesso esperadas ou configurações de ciclo de vida.
O que fazer — Verificar o status do serviço durante incidentes
- Abra a página Service Status.
- Revise primeiro os avisos atuais de incidente ou degradação.
- Compare a área do produto afetada com o fluxo que você está tentando usar.
- Se houver um incidente ativo, evite alterações de configuração não relacionadas até que o sinal da plataforma fique claro.
- Se não houver incidente, continue a solução do fluxo específico nos guias do produto.
Use bem — Boas práticas de resposta a incidentes
- Verificações de status economizam tempo ao evitar mudanças locais desnecessárias durante um evento real da plataforma.
- Mantenha a comunicação de incidentes separada dos relatórios de campanha. Uma queda de tráfego e uma falha de plataforma são investigações diferentes.
- Se sua equipe precisa de comunicação de incidentes mais rica para planejamento, acompanhe o roadmap em breve, porque melhorias na central de status estão em avaliação.