Service-Status
Für wen diese Seite gedacht ist
Diese Seite ist für Benutzer, die eine klare Antwort auf „Hat die Plattform ein Problem?“ brauchen, bevor sie Zeit in die eigene Konfiguration investieren.
Bevor Sie beginnen
- Bestätigen Sie den fehlgeschlagenen Workflow, etwa Linkweiterleitungen, QR-Erstellung, Analytics-Sichtbarkeit oder Kontozugriff.
- Prüfen Sie, ob andere Benutzer oder Workspaces dasselbe Verhalten sehen.
- Trennen Sie Ausfallsymptome von erwarteten Zugriffsbeschränkungen oder Lebenszykluseinstellungen.
Was zu tun ist — Service-Status während Vorfällen prüfen
- Öffnen Sie die Seite Service Status.
- Prüfen Sie zuerst aktuelle Vorfall- oder Degradationshinweise.
- Vergleichen Sie den betroffenen Produktbereich mit dem Workflow, den Sie nutzen möchten.
- Wenn ein aktiver Vorfall vorliegt, vermeiden Sie unabhängige Konfigurationsänderungen, bis das Plattformsignal klar ist.
- Wenn kein Vorfall vorliegt, setzen Sie die Fehlerbehebung in den konkreten Produktleitfäden fort.
Gut nutzen — Best Practices für Vorfallreaktion
- Statusprüfungen sparen Zeit, weil sie unnötige lokale Änderungen während eines echten Plattformereignisses verhindern.
- Halten Sie Vorfallkommunikation von Kampagnenberichten getrennt. Ein Traffic-Rückgang und ein Plattformausfall sind unterschiedliche Untersuchungen.
- Wenn Ihr Team für die Planung reichhaltigere Vorfallkommunikation benötigt, verfolgen Sie die geplante Roadmap, da Verbesserungen am Statuszentrum evaluiert werden.