Problemen oplossen
Wat deze pagina behandelt
Deze pagina biedt snelle oplossingen voor de meest voorkomende problemen die ShortUrl.bot-gebruikers tegenkomen. Als uw probleem hier niet wordt vermeld, neem dan contact op met de ondersteuning via het dashboard.
Veelgestelde vragen
- Mijn korte link retourneert een 404-fout
Controleer of de link niet is uitgeschakeld, verlopen of verwijderd van het dashboard. Open de link in de Link Inspector om de huidige status te zien. Controleer of de bestemmings-URL nog steeds bereikbaar is. Als de link door een veiligheidsbeoordeling is gemarkeerd, is deze mogelijk automatisch geblokkeerd. Zie Beveiliging en misbruik voor de volgende stappen.
- Mijn QR-code scant niet
Zorg ervoor dat de afbeelding van de QR-code wordt afgedrukt of weergegeven op een voldoende groot formaat (minstens 2 cm/0,8 inch per zijde) en een goed contrast heeft met de achtergrond. Test met een andere scanner-app of telefooncamera. Als de QR-code linkt naar een korte URL die is uitgeschakeld, zal de scan slagen, maar de omleiding mislukken. Controleer de onderliggende linkstatus op het dashboard.
- I kan niet inloggen op mijn account
Bevestig dat u het juiste e-mailadres gebruikt. Probeer de Wachtwoord vergeten-stroom op de inlogpagina om uw inloggegevens opnieuw in te stellen. Als u zich heeft geregistreerd met een Microsoft-account, gebruik dan de Microsoft-aanmeldingsoptie in plaats van een wachtwoord in te voeren. Door uw browsercache te wissen of een privé-/incognitovenster te gebruiken, kunnen laadproblemen op de inlogpagina worden opgelost.
- Mijn aangepaste domein werkt niet
Controleer of uw DNS-records overeenkomen met de waarden die worden weergegeven op de instellingenpagina Aangepaste domeinen in het dashboard. Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen volledig zijn doorgevoerd. Controleer of het domein de status Verified in uw dashboard weergeeft voordat u er koppelingen op maakt. Zie Aangepaste domeinen voor de volledige installatiehandleiding.
- Mijn analyses worden niet weergegeven
Het kan een paar minuten duren voordat klikgegevens verschijnen in de Performance Insight. Als de link zojuist is aangemaakt, wacht dan een paar minuten en vernieuw de pagina. Als er na een uur nog steeds gegevens ontbreken, controleer dan of de link actief is en daadwerkelijk klikken heeft ontvangen. Door bot gefilterd verkeer is door het ontwerp uitgesloten van analyses.
- I nadat ik mijn abonnement had opgezegd
Als u annuleert na de verlengingsdatum van de factureringscyclus, worden de kosten voor die periode verwacht. Controleer uw annuleringsbevestigingsmail voor de effectieve einddatum. Je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode. Als u denkt dat de afschrijving een fout is, neem dan contact op met de ondersteuning via het dashboard of bekijk het annulerings- en terugbetalingsbeleid van de .
Er zijn kosten in rekening gebracht voor